A.可以分成四個步驟 B.不涉及主觀感受 C.客觀敘述,不主觀評判 D.明確自己期待的事情
A.強(qiáng)人所難 B.主觀臆斷 C.人身評判 D.消極回避
A.分歧不可避免 B.必須和同事保持一團(tuán)和氣 C.良好的人際關(guān)系必須是延續(xù)的 D.良好的人際關(guān)系能夠促進(jìn)溝通和理解