A.盡可能的調(diào)整勞動(dòng)組合,增開處于工作狀態(tài)的窗口 B.張貼月、日時(shí)段排隊(duì)情況告示,引導(dǎo)客戶合理選擇辦理業(yè)務(wù)時(shí)間 C.對(duì)表示不滿的客戶,應(yīng)站在銀行的立場(chǎng)上勸其選擇更方便的不用排隊(duì)的交易方式 D.在客戶排隊(duì)現(xiàn)象嚴(yán)重時(shí),員工應(yīng)快速有序的工作,可以隨時(shí)接打電話
A.接待客戶、送別客戶 B.識(shí)別引導(dǎo)客戶、營(yíng)銷客戶 C.普通客戶分流 D.投訴受理及處理
A.必須按照季節(jié)統(tǒng)一穿行服 B.禁止穿拖鞋、涼鞋、旅游鞋等休閑鞋 C.女員工穿淺色絲襪 D.男女員工均穿深色皮鞋