單項(xiàng)選擇題以下屬于客戶特征的是（）。
A.服務(wù)區(qū)域
B.銷售能力
C.發(fā)展?jié)摿?br/>D.以上都是
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1.單項(xiàng)選擇題（）是企業(yè)重要的客戶資源。
A.客戶基礎(chǔ)資料
B.客戶業(yè)務(wù)狀況
C.客戶交易現(xiàn)狀
D.客戶特征資料
2.單項(xiàng)選擇題企業(yè)所面對的客戶主要指（）。
A.批發(fā)商
B.經(jīng)銷商
C.零售商
D.以上都是
3.單項(xiàng)選擇題企業(yè)的客戶基礎(chǔ)資料是指客戶的（）情況。
A.基本
B.根本
C.完整
D.詳細(xì)
4.單項(xiàng)選擇題經(jīng)常調(diào)查是對抽出樣本的對象進(jìn)行長期，反復(fù)（）的調(diào)查。
A.短期
B.長期
C.連續(xù)
D.間隔
5.單項(xiàng)選擇題隨意調(diào)查是調(diào)查對象的多少（）。
A.不評價
B.不固定
C.不選擇
D.不圈定
最新試題
在客戶服務(wù)質(zhì)量控制過程中，客戶因素雖然不是唯一的決定因素，但也是至關(guān)重要的因素。
題型：判斷題
企業(yè)環(huán)境分析是為了掌握本 企業(yè)的內(nèi)外部條件而進(jìn)行的調(diào)查研究過程，企業(yè)的內(nèi)部條件包括（）等。
題型：多項(xiàng)選擇題
接到客戶投訴，服務(wù)人員首先要能夠站在客戶的立場考慮問題：一定是我們的工作沒有做好，給客戶造成了麻煩。
題型：判斷題
招聘又稱為人力資源的獲取與準(zhǔn)備，即人員吸收與配置。
題型：判斷題
在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，人們越來越重視有形產(chǎn)品的質(zhì)量。
題型：判斷題
非結(jié)構(gòu)化面試允許求職者在最大自由度上決定討論的方向，而主考官也可以使用影響到求職者的評語，所以也稱為引導(dǎo)性面試。
題型：判斷題
因?yàn)榭蛻粜畔⑹占淖罱K目的是在于改善措施，以增加企業(yè)贏利，所以結(jié)論部分應(yīng)寫得詳細(xì)具體。
題型：判斷題
客戶對服務(wù)產(chǎn)品的購買風(fēng)險小于實(shí)物產(chǎn)品。
題型：判斷題
市場=人口+購買能力+市場營銷。
題型：判斷題
隨著人們對質(zhì)量的日益關(guān)注，全面質(zhì)量被提上日程，具體包括組織內(nèi)部全部過程，職能部門和所有人員的質(zhì)量。
題型：判斷題