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盈利能力在組織中是一個(gè)極其重要的因素。
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企業(yè)服務(wù)文化不是自然而然產(chǎn)生的,它發(fā)育于市場(chǎng)來(lái)源于客戶(hù)。
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服務(wù)文化是創(chuàng)造顧客滿(mǎn)意贏得顧客忠誠(chéng)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的文化。
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