按照赫茲伯格的雙因素理論，下列屬于造成員工非常不滿的原因有（）

期望理論中的“期望”是指個(gè)體對以下哪個(gè)關(guān)系的感知？（）

以下哪個(gè)理論認(rèn)為，人們在工作中的滿意和不滿主要是由保健因素和激勵(lì)因素引起的？（）

關(guān)于人際溝通的過程中必須注意的特點(diǎn)是（）。

以下哪個(gè)理論提出了激勵(lì)的四個(gè)因素？（）

以下不屬于頭腦風(fēng)暴法的是（）

通過目標(biāo)導(dǎo)向使員工出現(xiàn)利于組織目標(biāo)的優(yōu)勢動機(jī)并按組織所需要的方式行動，關(guān)于目標(biāo)，以下說法不準(zhǔn)確的是（）

下列哪一項(xiàng)不屬于能力的基本分類？（）

組織溝通的種類劃分依據(jù)包括（）。

掌握溝通技巧的方式有（）