判斷題

總臺接待業(yè)務(wù)主要指為客人辦理留言工作。

答案：錯誤

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商務(wù)樓層領(lǐng)班的直接下屬是（）。

答案：接待員

商務(wù)樓層經(jīng)理的直接上級是（）。

答案：前廳部經(jīng)理

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