單項(xiàng)選擇題

你最近做的項(xiàng)目審查發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目比計(jì)劃落后了3周還多。你被要求就此和客戶溝通。這個(gè)信息應(yīng)該是（）

A.正式的、書(shū)面
B.非正式的、書(shū)面的
C.正式的、口頭的
D.非正式的、口頭的

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單項(xiàng)選擇題

為了加快進(jìn)度項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)增加了若干名成員，但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀察，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)雖然團(tuán)隊(duì)的總產(chǎn)出提高，但是團(tuán)隊(duì)的工作效率卻有所下降。發(fā)生這種現(xiàn)象的主要原因是什么？（）

A.新來(lái)的成員技能不高
B.新成員的工作習(xí)慣影響了現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)
C.人員增加引起溝通渠道的增加，因而影響了效率
D.新老成員之間出現(xiàn)信任危機(jī)

單項(xiàng)選擇題

最有效的溝通是面對(duì)面的溝通，因?yàn)檫@種溝通不僅可以傳遞語(yǔ)言信息，還可以傳遞副語(yǔ)言和身體語(yǔ)言信息。在溝通中，語(yǔ)言本身通常在信息構(gòu)成中占多大的比例？（）

A.75%
B.15%
C.38%
D.55%

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