單項選擇題在與客戶溝通時，以下哪個因素最重要？（）
A.客戶滿意度
B.提供準確的信息
C.建立信任和理解
D.以上都是
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1.單項選擇題如何處理不同工作風格引起的溝通沖突？（）
A.聚焦共同目標
B.建立相互尊重的工作關(guān)系
C.學(xué)習如何適應(yīng)不同的工作風格
D.以上都是
2.單項選擇題在進行敏感話題的討論時，以下哪種方法最好？（）
A.直截了當?shù)乇磉_自己的意見
B.將討論限制在小組內(nèi)部
C.強調(diào)團隊合作和目標
D.以上都是
