企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略制定的步驟包括策劃戰(zhàn)略制定計(jì)劃和（）

下列屬于一體化管理的是（）

分析企業(yè)內(nèi)部條件時(shí)，調(diào)查分析包括的內(nèi)容不包括以下哪一項(xiàng)？（）

質(zhì)量戰(zhàn)略不必服從于企業(yè)總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。

戰(zhàn)略績效預(yù)測應(yīng)當(dāng)進(jìn)行哪些比較？（）