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單項(xiàng)選擇題

除滿足運(yùn)營(yíng)需要配發(fā)到TVM和客服中心的普通單程票和普通儲(chǔ)值卡外，其他普通單程票和普通儲(chǔ)值卡必須存放于AFC票務(wù)室（）專用的文件柜內(nèi)。

A.上交區(qū)
B.預(yù)制票區(qū)
C.車票區(qū)
D.循環(huán)區(qū)

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單項(xiàng)選擇題

售票員結(jié)算后出現(xiàn)長(zhǎng)、短款時(shí)，長(zhǎng)款隨當(dāng)日票款解行，短款由票務(wù)部核對(duì)完畢后，下發(fā)SC系統(tǒng)《短款補(bǔ)款通知單》，（）通知售票員補(bǔ)交短款。

A.中心站長(zhǎng)
B.值班站長(zhǎng)
C.行車值班員
D.客運(yùn)值班員

單項(xiàng)選擇題

售票員少找乘客錢出現(xiàn)大額長(zhǎng)款后需要退款時(shí)，由車站上報(bào)給車務(wù)部、票務(wù)部、安全監(jiān)察部核實(shí)情況后，填寫《售票員少找零調(diào)查表》到（）領(lǐng)取等額退款。

A.車務(wù)部
B.票務(wù)部
C.財(cái)務(wù)部
D.人力資源部

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