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遇客戶稱取出可疑幣或存取金額與設(shè)備實際清點金額有爭議的應(yīng)立即受理,對客戶存取款過程通過錄像進一步確認,按照相關(guān)規(guī)定妥善處理,化解服務(wù)風(fēng)險。
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整把款及外幣零把款入庫,管庫員須復(fù)點并更換腰條,加蓋管庫員名章,明確責(zé)任。
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周小姐通過95588熱線掛失社??ê笳一卦ㄒ蠼鈷?,因當(dāng)日客戶忘記帶身份證,為避免客戶再次到店,網(wǎng)點提示客戶電話掛失滿15天后會自動解掛。
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