多項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)中心從業(yè)人員合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防范措施包括（）。
A.事前防范
B.事中控制
C.事后監(jiān)督
D.上述三項(xiàng)均是
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1.多項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)中心工作中涉及的操作風(fēng)險(xiǎn)包括（）。
A.內(nèi)部程序
B.外部事件
C.人員操作
D.系統(tǒng)故障
2.多項(xiàng)選擇題下列哪些特點(diǎn)體現(xiàn)了客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中“自我認(rèn)知”的特點(diǎn)。（）
A.Who are you？
B.What do you want？
C.What can you do？
D.Where are you from？
最新試題
根據(jù)監(jiān)管要求，銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等，審慎確定借款人適當(dāng)性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等，期間需要遵守什么原則？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn)，請問個(gè)人存款包括哪些？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
以下屬于2009年以來，銀監(jiān)會(huì)頒布的業(yè)務(wù)法規(guī)是？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
銀行匯票是一項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務(wù)。
題型：判斷題
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn)，請問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類？（）
題型：多項(xiàng)選擇題