判斷題在客戶滿意度調(diào)查中，大范圍以書面形式對客戶進(jìn)行調(diào)查的方法是問卷法。

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1.多項選擇題汽油安定性用（）指標(biāo)來評定。

A.實際膠質(zhì)
B.辛烷值
C.誘導(dǎo)期
D.水分

2.多項選擇題汽油的安定性還受到儲存條件的影響，如（）和金屬等。

A.溫度
B.水分
C.空氣
D.陽光

3.多項選擇題影響營銷的因素指各種影響和制約營銷的外部因素的集合，主要包括（）。

A.宏觀環(huán)境
B.主觀環(huán)境
C.微觀環(huán)境
D.客觀環(huán)境

4.多項選擇題宏觀環(huán)境指的是大的社會環(huán)境，主要包括（）等。

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
B.主觀環(huán)境
C.社會文化環(huán)境
D.自然環(huán)境

5.多項選擇題水果生鮮的現(xiàn)場陳列要做到（）。

A.新鮮至上
B.豐滿陳列
C.突出季節(jié)性
D.注重消費者體驗