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A.使咨詢專家和用戶自己能夠理解和明確企業(yè)的全部業(yè)務處理流程
B.使咨詢專家和用戶自己能夠理解和明確企業(yè)的主要業(yè)務的處理方式
C.使咨詢專家和用戶自己能夠理解和明確企業(yè)的業(yè)務處理流程中存在的問題
D.對存在的問題提出解決方案

A.分析業(yè)務目標和策略
B.了解和分析當前業(yè)務處理流程
C.確定系統(tǒng)設置和報表方面的需求
D.收集信息，為建立實驗運行階段所需要的數(shù)據(jù)作好準備