單項(xiàng)選擇題

高速公路收費(fèi)員在處理車輛通行費(fèi)繳納時(shí)，若駕駛員提出對(duì)收費(fèi)站的照明設(shè)施不滿意，要求改善，應(yīng)如何處理（）？

A.拒絕接受意見(jiàn)，認(rèn)為照明設(shè)施已足夠明亮
B.核實(shí)駕駛員所述情況后，向上級(jí)管理部門反映并嘗試改善
C.自行決定減免部分費(fèi)用，以平息駕駛員的不滿
D.與駕駛員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，互相指責(zé)對(duì)方造成不便

微信掃碼免費(fèi)搜題