信訪工作最基本的方式是（）。

秘書進(jìn)行單件反映應(yīng)注意的問題是（）。

衡量案件承辦機(jī)關(guān)組織觀念和群眾觀念強(qiáng)弱的重要標(biāo)志是（）。

上訪老戶的特點(diǎn)是（）。

以下對(duì)于禮節(jié)性拜會(huì)，描述正確的是（）。

對(duì)接待方案的描述，正確的是（）。

下列對(duì)禮儀性會(huì)見描述，錯(cuò)誤的是（）。

接待外賓來訪時(shí)需要準(zhǔn)備的有關(guān)資料有（）。

秘書部門負(fù)責(zé)接待的上級(jí)機(jī)關(guān)包括（）。

從根本上使信訪人終止信訪需要（）。