問答題

【簡答題】協(xié)調(diào)的哪些作用？應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？

答案： 作用：
1）緩解矛盾
2）消除誤會
3）積極平衡
4）融洽關(guān)系
原則：...
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問答題

【簡答題】溝通有哪些類型和方法？
答案：

溝通的類型：
1）單向溝通
2）雙向溝通
3）多向溝通
溝通的方法：
1）直接溝通
2）間接溝通
3）明示溝通
4）暗示溝通
問答題

【簡答題】信訪處理的程序是怎樣的？
答案： 程序：
1）受理、登記
2）立案、呈批
3）承辦、交辦、轉(zhuǎn)辦
4）調(diào)查、處理
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