單項選擇題

飯店木質(zhì)扶手的清潔，通常是（）一次。

A.一天
B.兩天
C.三天
D.四天

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單項選擇題

服務(wù)人員常用的語言就是口頭語言和（）。

A.人體語言
B.動作語言
C.物飾語言
D.表情語言

單項選擇題

客人丟失物品，查找工作一般由（）負(fù)責(zé)。

A.服務(wù)員和管理員
B.保安人員和管理員
C.服務(wù)員和保安人員
D.客人