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總體來說,機(jī)場飯店與商務(wù)飯店的市場定位是相同的。
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延期房是指那些比原定離店日期推遲離店的客人居住的房間。延期客人來店時(shí)可以有保證類預(yù)訂或非保證類預(yù)訂,也可以是門市客人。
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前臺(tái)接待員為客人登記入住時(shí),有的信息要等客人抵達(dá)后從其護(hù)照上獲得。
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