最新試題
VIP客人抵店后應(yīng)準確使用（）來稱呼客人。
下列不屬于前廳易耗品的是（）。
酒店管理層應(yīng)優(yōu)化客戶意見表的設(shè)計和內(nèi)容，使其既（），也可獲取需要的顧客信息。
酒店會議不但能起到布置酒店工作、下情上達、上情下達作用，而且能起到（）等作用。
下列狀態(tài)表示客戶在酒店的是（）
