最新試題
下列VIP客人接待錯誤的是（）
訪客接待時需要認真對待，要甄別來訪客人，如果遇到（）及時向上級匯報。
訪客的接待截止時間是（）。
酒店VIP貴賓接待通常會涉及酒店（）部門。
前廳服務質量的高低，取決于賓客對服務質量的預期與實際感知之間的關系。
