問(wèn)答題
【案例分析題】
2006年4月1日,天涯網(wǎng)上出現(xiàn)一個(gè)標(biāo)題為“騰訊大幅降薪裁員”的帖子,該帖“一石激起千層浪”,在騰訊公司內(nèi)部激起了強(qiáng)烈的反響,迅速被騰訊公司員工私下廣為轉(zhuǎn)發(fā)。事實(shí)上,此前一天(3月31日),騰訊公司員工已經(jīng)從公司的一份全體郵件中獲悉相關(guān)內(nèi)容,但這個(gè)帖子顯然點(diǎn)燃了公司內(nèi)部對(duì)薪酬改革方案的不解和怨憤。 據(jù)騰訊員工透露,“季度獎(jiǎng)”在騰訊員工當(dāng)期收入中占了20%的比例。因此,盡管2005年第四季度以來(lái),騰訊已經(jīng)以“組織激活”為口號(hào),對(duì)接下來(lái)的系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)、考核標(biāo)準(zhǔn)、薪酬制度等調(diào)整做了全員性的前期鋪墊,但突如其來(lái)關(guān)于薪酬變動(dòng)的郵件還是讓員工無(wú)法接受。員工在私下普遍認(rèn)為,季度獎(jiǎng)金年后發(fā)放的新規(guī)定用意很明顯,對(duì)打算離職的員工影響很大,而選擇在春節(jié)前后離職的員工將會(huì)損失40%的獎(jiǎng)金。 “現(xiàn)在公司的待遇已經(jīng)大不如前了。”一位自稱是從華為跳槽至騰訊的發(fā)帖者表示,公司新的薪酬改革方案,取消了季度獎(jiǎng),每季度少了幾個(gè)K(千元),而且2005年進(jìn)公司的已經(jīng)沒(méi)有股票期權(quán)可以分,半年調(diào)薪的幅度不高,名額也少,每年還要淘汰5%。 面對(duì)著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力和自身的迅速擴(kuò)張,騰訊的企鵝帝國(guó)顯然并不能夠一下承受這么大的壓力,在被獵頭公司、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(主要是MSN)、自身因素等眾多原因的四面打壓之下,雖然這套體制的推行是遲早要實(shí)行的,但在2006年3月底剛剛公布了自己的上年度財(cái)務(wù)報(bào)表大快人心的時(shí)候,公布這樣的結(jié)果對(duì)員工會(huì)造成的影響還是不小。隨著福利、薪酬的相對(duì)較大程度的變化,員工的滿意度也在變化。
面對(duì)騰訊公司內(nèi)部員工對(duì)薪酬改革方案的不滿情緒,HR部門應(yīng)該采取哪些措施解決這些問(wèn)題?