單項(xiàng)選擇題

客房服務(wù)的好壞取決于服務(wù)員的（）

A.服務(wù)態(tài)度
B.素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)
C.服務(wù)方式
D.服務(wù)質(zhì)量

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