多項(xiàng)選擇題

屬于客房服務(wù)員具體工作的是（）。

A.負(fù)責(zé)客房杯具的更換和清洗消毒
B.負(fù)責(zé)客房小酒吧的管理
C.檢查報(bào)告樓層的待修項(xiàng)目
D.做好樓層的安全保衛(wèi)

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多項(xiàng)選擇題

夜間服務(wù)員的直接上級(jí)是（）。

A.公共區(qū)域主管
B.樓層主管
C.公共區(qū)域夜班領(lǐng)班
D.客房服務(wù)中心主管

多項(xiàng)選擇題

屬于樓層主管任職條件是（）。

A.具有中專以上學(xué)歷或同文化程度
B.精通客房清理保養(yǎng)和對(duì)客服務(wù)工作
C.能用外語進(jìn)行對(duì)客服務(wù)
D.工作認(rèn)真細(xì)致，能吃苦耐勞

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