多項(xiàng)選擇題飯店的年度預(yù)算包括下列哪些內(nèi)容（）
A.員工的工資
B.本年度需要購(gòu)置設(shè)備的費(fèi)用
C.需要采購(gòu)新布草的費(fèi)用
D.舊機(jī)器設(shè)備的維修費(fèi)用
E.水電汽等能源的消耗等
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1.多項(xiàng)選擇題客房服務(wù)要推行“4R”的做法，其中“4R”分別表示（）。
A.減少
B.增加
C.再利用
D.循環(huán)
E.替代
F.交換
2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員在清掃房間時(shí)鑰匙要（）
A.放工作車?yán)?br />
B.隨身攜帶
C.暫放在行李柜上
D.插在門鎖上
3.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員在清掃整理客房時(shí)，在完成了收集杯子這一工序后，接下來(lái)的工作是（）
A.撤換床上用品
B.整理床鋪
C.除塵除跡
D.補(bǔ)充房間用品
4.單項(xiàng)選擇題對(duì)客房進(jìn)行檢查時(shí)，通常采用（）的方法看客房處是否有灰塵。
A.看
B.摸
C.試
D.嗅
5.單項(xiàng)選擇題夜床服務(wù)通常在晚上（）以后開(kāi)始，或者按服務(wù)臺(tái)的要求進(jìn)行。
A.5時(shí)
B.6時(shí)
C.7時(shí)
D.8時(shí)
最新試題
不屬于客房清潔保養(yǎng)工作基本目標(biāo)的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）客房適合夫妻旅游者居住，也適合單身客人居住。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
老年人客房的考慮重點(diǎn)是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
業(yè)內(nèi)人士把客房比喻為“易壞性最大的商品”“只有24小時(shí)壽命的商品”，是因?yàn)椋ǎ?/p>
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列打蠟機(jī)，使用最廣泛的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
不耐酸、堿，怕潮濕的金屬制品是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
除了因客房清潔衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)造成的投訴外，（）的投訴率也比較高。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列不屬于因飯店管理不善造成的投訴是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）用于去除衛(wèi)生間天花板的污漬及油漆漬。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在對(duì)客服務(wù)中，（）服務(wù)容易引起客人的投訴。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題