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前廳部由預(yù)訂處、禮賓處、接待處、問(wèn)詢(xún)處、收銀處、電話(huà)總機(jī)、商務(wù)中心、大堂副理構(gòu)成。
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總機(jī)負(fù)責(zé)溝通與協(xié)調(diào)飯店各部門(mén)的對(duì)客服務(wù)。
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預(yù)訂部負(fù)責(zé)招徠并接待賓客,銷(xiāo)售飯店客房及餐飲娛樂(lè)等產(chǎn)品服務(wù)。
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