在運(yùn)營(yíng)管理中，哪個(gè)術(shù)語(yǔ)指的是衡量和評(píng)估運(yùn)營(yíng)績(jī)效的過程（）？

在供應(yīng)鏈管理中，以下哪些因素會(huì)影響供應(yīng)鏈的可靠性（）？

在運(yùn)營(yíng)管理中，哪個(gè)概念指的是通過改進(jìn)工作流程來(lái)消除浪費(fèi)和提高效率（）？

在運(yùn)營(yíng)管理中，哪個(gè)概念指的是生產(chǎn)或服務(wù)提供過程中所使用的設(shè)備和工具（）？

在運(yùn)營(yíng)管理中，哪個(gè)術(shù)語(yǔ)指的是生產(chǎn)或服務(wù)提供過程中的具體步驟（）？