填空題

設(shè)計是一種創(chuàng)造性的活動，其目的是為物品、（）、服務(wù)以及它們在整個生命周期中構(gòu)成的系統(tǒng)建立起多方面的品質(zhì)。因此，設(shè)計既是創(chuàng)新技術(shù)人性化的重要因素，也是經(jīng)濟文化交流的關(guān)鍵因素。

答案：過程

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