住宿業(yè)中，為了保證客人的期望得到滿足，營業(yè)檢核單是一種有效的工具。在編制時(shí)，最應(yīng)該依據(jù)的是：（）

收入最大化的主要戰(zhàn)術(shù)措施是（）。

消除顧客障礙的技巧有哪些（）。

具有較高創(chuàng)收/利潤潛力的細(xì)分市場是：（）

內(nèi)部促銷需要認(rèn)真進(jìn)行策劃和實(shí)施，較之外部促銷，還有哪些事項(xiàng)需要加以考慮？（）

（）就是利用一般顧客喜歡價(jià)格便宜，對(duì)價(jià)格比較敏感的心理來定價(jià)，以達(dá)到穩(wěn)定與擴(kuò)大產(chǎn)品銷售量、增加收入的目的。

下列各項(xiàng)有關(guān)飯店內(nèi)部溝通和銷售部運(yùn)營的表述中，哪些是正確的：（）

（）是企業(yè)制定市場營銷計(jì)劃時(shí)所需要的四類信息。

在住宿業(yè)中，產(chǎn)品調(diào)研也常常被稱之為資產(chǎn)調(diào)研。

廣告中所說的建議，是指為了銷售你的產(chǎn)品或服務(wù)，向消費(fèi)者提出的購買建議。