一家飯店必須有特色，換句話說，你必須做到完全不同于他人。

酒店經(jīng)營過程中，可靠性意味著當(dāng)客房送餐服務(wù)部門告訴客人“過15分鐘送上”，實(shí)際送達(dá)時間為：（）

旅游接待業(yè)中有著多種不同的預(yù)訂系統(tǒng)。下列對應(yīng)關(guān)系表述正確的是：（）

就實(shí)施促銷的方法而言，下列哪種表述是錯誤的？（）

收入最大化的主要戰(zhàn)術(shù)措施是（）。

公關(guān)宣傳并不是免費(fèi)的，它既可以是正面的宣傳，也可能是負(fù)面的宣傳。

下面哪一項不構(gòu)成對零基預(yù)算的支持？（）

營業(yè)工作檢核單涉及的范圍包括：（）

依據(jù)人口統(tǒng)計因素去細(xì)分市場，可揭示出消費(fèi)者所追求的利益以及所希望滿足的需要。

（）是企業(yè)制定市場營銷計劃時所需要的四類信息。