A.必須首先做它,然后才能管理它 B.在定義組織層面的過(guò)程之前,先要弄清楚與項(xiàng)目相關(guān)的事項(xiàng) C.用項(xiàng)目中學(xué)到的最好的東西來(lái)定義組織層面的過(guò)程 D.只有知道它是什么,才能測(cè)量它