20世紀(jì)50年代末期首家利用全國預(yù)訂系統(tǒng)的飯店集團(tuán)是（）。

國際飯店組織中，企業(yè)文化起到的作用是（）。

督導(dǎo)工作中可能受文化差異影響的主要方面不包括（）。

外派經(jīng)理應(yīng)具備的特點(diǎn)有（）。

側(cè)重于在如語言、非語言溝通、文化壓力管理、調(diào)整和適應(yīng)技能等領(lǐng)域的能力培訓(xùn)是（）。

飯店聯(lián)號采取的擴(kuò)張戰(zhàn)略包括（）。

國際飯店連鎖集團(tuán)能為發(fā)展中國家?guī)淼暮锰幱校ǎ?/p>

關(guān)于高客房稅造成的影響，以下不正確的的是（）。

多樣的產(chǎn)品和服務(wù)、細(xì)分的產(chǎn)業(yè)部門，以及復(fù)雜的分銷鏈?zhǔn)锹糜螛I(yè)的特征。

下列行前培訓(xùn)的各項(xiàng)目中，屬于技能培訓(xùn)的是（）。