?旅游者在旅游過程中遭受人身傷害，旅游者可以向法院提起民事訴訟，追究旅行社的（）。

下列因素中，會對旅游投訴程序發(fā)揮現(xiàn)實作用造成不利或者限制性影響的有（）。

?旅行社在出境旅游的行前說明會上，通常應(yīng)當(dāng)說明的事項包括（）。

?某旅行社組織團隊出境旅游，但是因為目的地城市發(fā)生重大疫情，導(dǎo)致既定的行程無法進行，旅游者還被滯留在境外，導(dǎo)致了食宿費用的增加。這部分增加的費用（）。

?旅游過程中，旅行社所選擇的餐廳沒有按照既定的標(biāo)準(zhǔn)，向旅游團隊提供餐飲服務(wù)。在旅游合同違約責(zé)任的認(rèn)定上（）。