單項(xiàng)選擇題服務(wù)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)中的響應(yīng)性是反映()

A.企業(yè)準(zhǔn)確執(zhí)行服務(wù)承諾的能力
B.企業(yè)主動(dòng)及時(shí)幫助顧客的能力
C.企業(yè)服務(wù)專業(yè)化水平
D.企業(yè)個(gè)性化服務(wù)水平


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1.單項(xiàng)選擇題同一種服務(wù)因服務(wù)提供者與顧客的不同而產(chǎn)生的質(zhì)量差異叫作服務(wù)的()

A.無形性
B.異質(zhì)性
C.同時(shí)性
D.易逝性

最新試題

1940年,()經(jīng)濟(jì)學(xué)家克拉克(C.Clark)在威廉·配第的關(guān)于收入與勞動(dòng)力流動(dòng)之間關(guān)系學(xué)說研究成果之上完成,計(jì)量和比較了不同收入水平下就業(yè)人口在三次產(chǎn)業(yè)中分布結(jié)構(gòu)的變動(dòng)趨勢。

題型:單項(xiàng)選擇題

繪畫和雕刻作品屬于以下哪個(gè)類別()

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)國際貨幣基金組織(IMF)統(tǒng)一規(guī)定和使用的各國國際收支帳戶形式對國際服務(wù)貿(mào)易進(jìn)行的一種操作性分類,國際服務(wù)貿(mào)易可以分為要素服務(wù)貿(mào)易和非要素服務(wù)貿(mào)易,其中要素服務(wù)貿(mào)易涉及到以下哪一項(xiàng)?()

題型:單項(xiàng)選擇題

世界旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展趨勢有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下哪項(xiàng)是國際健康服務(wù)貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)()

題型:多項(xiàng)選擇題

衡量貿(mào)易政策保護(hù)程度的指標(biāo)包括名義保護(hù)率、有效保護(hù)率、()。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下哪項(xiàng)是國際健康服務(wù)貿(mào)易的特點(diǎn)()

題型:多項(xiàng)選擇題

以下哪項(xiàng)是關(guān)于作品保護(hù)的國際性公約()

題型:單項(xiàng)選擇題

聯(lián)合國教科文組織(UNESCO)通常把文化貿(mào)易按交易對象性質(zhì)劃分為()。

題型:多項(xiàng)選擇題

簡述國際文化服務(wù)貿(mào)易作用。

題型:問答題