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填空題

（）是服務(wù)外包發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。

答案：降低生產(chǎn)成本

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服務(wù)外包按照商業(yè)需求來分類，可以分為（）、（）、知識(shí)流程外包三種方式。

答案：信息技術(shù)外包ITO；商業(yè)流程外包BPO

國際收支服務(wù)貿(mào)易統(tǒng)計(jì)中，將服務(wù)貿(mào)易分為了11類，他們是運(yùn)輸、旅游、保險(xiǎn)、金融、（）、（）、通訊、建筑、其他商業(yè)服務(wù)、文化娛樂服務(wù)，政府服務(wù)。

答案：計(jì)算機(jī)與信息服務(wù)；版權(quán)與特許費(fèi)