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單項選擇題

（）類客戶一般比較內(nèi)向，善于觀察，行動謹(jǐn)慎，體驗深刻。

A.習(xí)慣型
B.理智型
C.疑慮型
D.沖動型

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單項選擇題

在客戶進(jìn)入之前，必須對該客戶進(jìn)行（）的分析，了解客戶的決策過程和決策人，對影響客戶決策的來源進(jìn)行分析，清楚哪些渠道和來源將對關(guān)鍵決策流程中的關(guān)鍵人起影響作用，明確客戶決策流程和客戶是如何作出決策的，把握客戶決策人之間的關(guān)系走向和支持走向，進(jìn)而制定進(jìn)入客戶的策略和具體的客戶關(guān)系建立策略，據(jù)此擬訂和執(zhí)行進(jìn)入客戶的行動計劃。

A.系統(tǒng)深入
B.明確
C.細(xì)致

單項選擇題

（）以連續(xù)變化的數(shù)據(jù)來分析。

A.計數(shù)值控制圖
B.計量值控制圖
C.定性控制圖
D.連續(xù)值控制圖