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填空題
作為一名合格的中國(guó)導(dǎo)游員，必須（）、（）、（）；必須具備良好的道德素質(zhì)，出色扔組織交際和自控能力，高超的服務(wù)技能和健康的體魄。
答案：
政治思想過(guò)硬；語(yǔ)言過(guò)硬；業(yè)務(wù)知識(shí)過(guò)硬
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填空題
導(dǎo)游人員是指依照（）的規(guī)定取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為游客提供向?qū)в?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。
答案：
《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》
