單項選擇題前廳部為有效控制房態(tài)，做好退房準備和防止客人逃賬而制作的報表是（）
A.當日未到客人報表
B.次日離店客人名單
C.提前退房離店表
D.房租折扣及免費表
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1.單項選擇題有助于酒店選擇銷售渠道，以做好針對性銷售工作的客史檔案是（）
A.常規(guī)檔案
B.預(yù)定檔案
C.消費檔案
D.反饋信息檔案
2.單項選擇題前廳部管理人員結(jié)合部門的工作特點，開展一系列競爭活動，這種激勵方法是（）
A.目標激勵
B.情感激勵
C.競爭激勵
D.獎懲激勵
3.問答題
如2003年某旅游景點景區(qū)市場統(tǒng)計（如下表）（單位：萬人次）
請你根據(jù)表格中的數(shù)據(jù)按客源來源地和旅游目的歸納出2003年某旅游景區(qū)客源市場狀況。
最新試題
不屬于酒店市場營銷管理的內(nèi)容是（）
題型：單項選擇題
下列哪一項不是旅游產(chǎn)業(yè)融合的作用（）
題型：單項選擇題
旅游規(guī)劃的發(fā)展經(jīng)歷了三個不同的發(fā)展階段，其中第二階段的規(guī)劃模式是（）
題型：單項選擇題
酒店品牌建設(shè)為酒店品牌增值奠定了基礎(chǔ)，但其能否增值取決于（）等酒店品牌戰(zhàn)略管理活動，這也是品牌管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
題型：多項選擇題
測量一個博物館的日空間旅游容量最好采用哪種測算方法（）
題型：單項選擇題
酒店組織管理的重要性有哪些（）
題型：多項選擇題
酒店基本的市場營銷管理觀念有（）
題型：多項選擇題
旅游產(chǎn)業(yè)政策實施手段有（）
題型：多項選擇題
酒店全面質(zhì)量管理的原則有（）
題型：多項選擇題
為實現(xiàn)旅游組織發(fā)展目標，人們按照客觀發(fā)展規(guī)律要求對旅游系統(tǒng)所進行的計劃、組織、（）、協(xié)調(diào)和控制的活動叫旅游管理。
題型：單項選擇題