填空題

旅游景點(diǎn)景區(qū)要了解當(dāng)前和潛在旅游者的信息,通常要進(jìn)行營銷調(diào)研。主要內(nèi)容涉及5w1h。5w1h指的是()、()、()、()、()、()

答案: who—目標(biāo)市場;why—旅游動(dòng)機(jī);where—客源地構(gòu)成;when—旅游季節(jié);what—旅游偏好;how—旅游方式
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旅游景點(diǎn)景區(qū)門票的成本構(gòu)成主要包括()成本和()成本。

答案: 固定;變動(dòng)
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