問答題

【簡答題】處于遺留狀態(tài)的電話能回單嗎？可以有哪些處理方式？并解釋每種處理方式的結(jié)果。

答案：

不能回單，可做如下處理：
①消障：正常消障。
②重派單：重打派工單。
③重受理：先消障，后受理
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問答題

【簡答題】人工臺測試正常，但TC無法讀取CTC上的配置信息，請分析是何原因？
答案：

①CTC上TC的IP地址或節(jié)點號錯誤。
②TC上CTC的IP地址或節(jié)點號錯誤
問答題

【簡答題】112國標(biāo)規(guī)定自動例測中，遇用戶忙時系統(tǒng)該如何處理？
答案： 遇忙自動記存。即自行例測遇用戶忙時自動記錄，然后跳到下一條用戶繼續(xù)測試，當(dāng)全部測試完畢后系統(tǒng)再自動對已記錄的用戶做第二遍...
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