問答題

【簡答題】處于遺留狀態(tài)的電話能回單嗎?可以有哪些處理方式?并解釋每種處理方式的結(jié)果。

答案:

不能回單,可做如下處理:
①消障:正常消障。
②重派單:重打派工單。
③重受理:先消障,后受理

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問答題

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答案:

①CTC上TC的IP地址或節(jié)點號錯誤。
②TC上CTC的IP地址或節(jié)點號錯誤

問答題

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答案: 遇忙自動記存。即自行例測遇用戶忙時自動記錄,然后跳到下一條用戶繼續(xù)測試,當(dāng)全部測試完畢后系統(tǒng)再自動對已記錄的用戶做第二遍...
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