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填空題

在現(xiàn)代社會中，當(dāng)人們?yōu)榱双@得相互之間的（）而與他人交往，這便進入了公共關(guān)系領(lǐng)域。

答案：理解、支持與合作

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在公共關(guān)系管理過程中（即四步工作法）（）是這一過程的核心。

答案：策劃

信息是人與環(huán)境相互（）的通稱。

答案：交換內(nèi)容

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