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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】什么是殯儀服務(wù)對(duì)象的明確需求？
答案：
是指不負(fù)眾望服務(wù)對(duì)象主動(dòng)表達(dá)辦理喪事的種需求。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】殯葬用品銷售單位應(yīng)該制定哪些規(guī)章制度，才能保證銷售服務(wù)工作的質(zhì)量？
答案：
應(yīng)建立首問(wèn)責(zé)任制，一站式辦結(jié)制，優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)懲制等規(guī)范服務(wù)行為的制度。
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】庫(kù)存用品盤點(diǎn)的方式方法有哪些？
答案：
日常盤點(diǎn)又稱為永續(xù)性盤點(diǎn)或動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)。定期盤點(diǎn)又稱為全面盤點(diǎn)。臨時(shí)盤點(diǎn)又稱突擊性盤點(diǎn)。循環(huán)盤點(diǎn)。
