單項(xiàng)選擇題

人們對一個企業(yè)，首先是從該企業(yè)為顧客提供的服務(wù)開始的，越來越多的企業(yè)已經(jīng)意識到通過標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)禮儀，可以樹立良好的（）。

A.專業(yè)知識
B.企業(yè)形象
C.社會知識
D.操作技能

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