葬禮環(huán)節(jié)包括（）。

（）是對(duì)逝者表示悼念、想起家屬表示慰問的一種文體。

殯儀服務(wù)員坐在椅子上時(shí)，要坐到（）。

在殯儀服務(wù)中，（）是殯儀服務(wù)員使用最頻繁的交際語言。

殯儀服務(wù)員將洽談方式進(jìn)行轉(zhuǎn)換時(shí)，一定要注重（）。

殯儀服務(wù)員在著裝時(shí)，鞋、腰帶、公文包最好都是黑顏色的，這符合著裝的（）原則。

殯儀服務(wù)解讀殯葬服務(wù)政策時(shí)應(yīng)（）。

殯儀服務(wù)員與喪戶溝通應(yīng)該將（）放在最基礎(chǔ)的位置上。

（）的遺體，由警方出具死亡證明。

以下關(guān)于殯儀服務(wù)員工作環(huán)境的論述正確的有（）。