下列關(guān)于殯儀服務(wù)流程有問題的是（）。

以下關(guān)于殯儀服務(wù)員工作環(huán)境的論述正確的有（）。

死因不明的遺體暫時(shí)列為（）。

以下殯儀服務(wù)中哪項(xiàng)不是必須進(jìn)行的？（）

殯儀服務(wù)員與喪戶溝通應(yīng)該將（）放在最基礎(chǔ)的位置上。

殯儀服務(wù)員將洽談方式進(jìn)行轉(zhuǎn)換時(shí)，一定要注重（）。

（）是逝者家屬或相關(guān)單位報(bào)喪所用的一種公告式文書。

殯儀服務(wù)員準(zhǔn)備服務(wù)用品時(shí)，正確的是（）。

對于需要進(jìn)行心理疏導(dǎo)的殯儀服務(wù)員，首先應(yīng)該對其（）進(jìn)行疏導(dǎo)。

（）對于殯儀服務(wù)員來說是一種特別重要的溝通，代表心靈的窗戶。