單項(xiàng)選擇題殯儀服務(wù)的宗旨是殯儀服務(wù)對(duì)象至上，（）第一。
A、服務(wù)
B、用戶
C、逝者
D、大眾
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1.單項(xiàng)選擇題殯儀服務(wù)員不能誤導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買商品和接受不必要的（）。
A、體驗(yàn)
B、商品
C、提供
D、服務(wù)
2.單項(xiàng)選擇題殯葬情感過(guò)程是指人對(duì)（）活動(dòng)是否滿足自身物質(zhì)和精神上的需要而產(chǎn)生主觀體驗(yàn)的心理活動(dòng)。
A、殯葬
B、生活
C、悼念
D、交往
3.單項(xiàng)選擇題殯儀服務(wù)的狹義概念是指殯儀服務(wù)機(jī)構(gòu)在開(kāi)展殯葬活動(dòng)中為殯儀服務(wù)對(duì)象提供的專項(xiàng)（）服務(wù)。
A、有償
B、特殊
C、個(gè)性
D、無(wú)償
4.單項(xiàng)選擇題泡沫滅火器使用時(shí)應(yīng)始終保持（）狀態(tài)。
A、倒置
B、手提
C、水平
D、搖晃
5.單項(xiàng)選擇題商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量是滿足（）需求的核心。
A、營(yíng)銷者
B、旁觀者
C、消費(fèi)者
D、消遣者
最新試題
殯儀服務(wù)員在服務(wù)中要注意口齒清晰，以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）是對(duì)逝者表示悼念、想起家屬表示慰問(wèn)的一種文體。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列關(guān)于殯儀服務(wù)流程有問(wèn)題的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下殯儀服務(wù)中哪項(xiàng)不是必須進(jìn)行的？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
遺物也包括人去世以后留下的物品。在現(xiàn)代，一般指逝者生前使用的物品，很少有（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下殯儀服務(wù)員著裝的注意事項(xiàng)正確的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
如何做好個(gè)人工作前準(zhǔn)備工作？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
殯儀服務(wù)員在著裝時(shí)，鞋、腰帶、公文包最好都是黑顏色的，這符合著裝的（）原則。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
殯儀服務(wù)員準(zhǔn)備服務(wù)用品時(shí)，正確的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下關(guān)于殯儀服務(wù)員工作環(huán)境的論述正確的有（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題