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殯儀服務(wù)的宗旨是殯儀服務(wù)對象至上,()第一。
A、服務(wù)
B、用戶
C、逝者
D、大眾
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殯儀服務(wù)員不能誤導消費者購買商品和接受不必要的()。
A、體驗
B、商品
C、提供
D、服務(wù)
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單項選擇題
殯葬情感過程是指人對()活動是否滿足自身物質(zhì)和精神上的需要而產(chǎn)生主觀體驗的心理活動。
A、殯葬
B、生活
C、悼念
D、交往
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