單項選擇題在項目中途，一個挑剔的客戶要求提供定期報告，包含比溝通管理計劃中批準(zhǔn)的更詳細(xì)的信息，該項請求將導(dǎo)致生產(chǎn)成本超出預(yù)算，項目經(jīng)理不能承受讓這個客戶生氣的后果，但客戶拒絕見面討論此事。項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？（）

A.提醒客戶相關(guān)方與計劃中列出的要求并請求采取糾正措施
B.要求在該相關(guān)方組織中有影響力的人物幫助指導(dǎo)客戶的期望，使其與商定的計劃保持一致
C.提交變更請求以支付制作報告的額外費(fèi)用
D.接受該請求，讓客戶滿意并更新溝通管理計劃


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1.單項選擇題在項目執(zhí)行期間，職能經(jīng)理將兩個關(guān)鍵資源重新分配給另外一個項目，項目經(jīng)理失去寶貴的技能，沒有足夠的資源來實(shí)現(xiàn)下一個里程碑。若要避免這個問題，項目經(jīng)理事先應(yīng)該做什么？（）

A.修改資源管理計劃，重新定義應(yīng)如何分配，管理和解散資源的項目需求
B.在風(fēng)險登記冊和問題日志的初始設(shè)置過程中考慮所有可能的風(fēng)險
C.讓該職能經(jīng)理參與規(guī)劃過程，討論并決定目標(biāo)、范圍、進(jìn)度和資源需求
D.與該職能經(jīng)理討論該項目的資源需要和項目目標(biāo)

2.單項選擇題在項目設(shè)計階段，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)可能影響項目成本、進(jìn)度、范圍和質(zhì)量的額外風(fēng)險，若要處理這些風(fēng)險，項目經(jīng)理應(yīng)該做什么？（）

A.準(zhǔn)備概率影響矩陣
B.跟相關(guān)方說明風(fēng)險
C.創(chuàng)建風(fēng)險管理計劃
D.與團(tuán)隊會面討論風(fēng)險

4.單項選擇題在識別相關(guān)方之后，項目經(jīng)理得知客戶嘗試變更項目范圍，這使得難以制定最終的項目范圍，首席執(zhí)行官希望解決這種情況，避免項目延期。項目經(jīng)理應(yīng)該做什么？（）

A.與客戶開會，根據(jù)項目管理計劃商定項目計劃
B.跟CEO溝通進(jìn)行初步行動的優(yōu)先級排序，并調(diào)整范圍管理計劃
C.跟客戶說明項目范圍說明書的重要性
D.請一隊專家來確定哪些條款應(yīng)包含在商業(yè)論證中

5.單項選擇題在過渡期間，處于執(zhí)行階段的一個項目失去重要的團(tuán)隊成員，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)新組建的團(tuán)隊錯過了關(guān)鍵時期。項目經(jīng)理接下來應(yīng)該做什么？（）

A.確保團(tuán)隊配置貫穿項目始終
B.同團(tuán)隊一起審查項目績效數(shù)據(jù)
C.審查資源管理計劃
D.為額外資源談判