裝維人員需具備良好的（），說話條理清晰、主體明確、不搶話題，對于客戶提出的問題，用客戶容易理解的方式進行耐心解答

中國移動無線局域網(wǎng)企業(yè)規(guī)范共（）類18項規(guī)范。

字節(jié)與位的換算，1Byte/s=()bit/s

在FTTH建設(shè)和運營場景中，進入用戶住宅的最后一段入戶光纜，一般稱為()，在光纜結(jié)構(gòu)類型中，屬于緊套結(jié)構(gòu)。

裝維人員需具備良好的職業(yè)道德，誠實守信，全力落實對（），不做誤導(dǎo)性或夸大的產(chǎn)品介紹，自覺維護客戶的權(quán)益。

裝維人員應(yīng)具備專業(yè)的（）技能，能獨立操作執(zhí)行裝維業(yè)務(wù)，并能夠通過移動公司組織的上崗認證工作

自承式蝶形光纜在障礙物較多的墻面敷設(shè)時，可采用()方式。

在判斷光纜某兩點之間的物理距離時，可通過識別光纜外護層上的()來加以判斷。

在巡檢中核對寬帶資料，若資料不全或有疑義的，可立即與（）部門確認及核對資料

由于用戶電腦網(wǎng)卡被禁用或網(wǎng)卡故障，寬帶撥號會出現(xiàn)錯誤代碼（）