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填空題

實施BPR必需基于技術和（）。

答案：人才

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從知識的應用形式可分為：隱性知識和（）。

答案：顯性知識

關于信息資源的定義：管理哲學說、（）、管理過程說、管理活動說。

答案：系統(tǒng)方法說

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