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填空題

作業(yè)知識系統(tǒng)可以分為事務處理系統(tǒng)、（）、辦公自動化系統(tǒng)。

答案：過程控制系統(tǒng)

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（）指的是管理信息系統(tǒng)。

答案： MIS

目前，常用的政府信息資源開發(fā)方法主要有：（）、咨詢開發(fā)法、預測開發(fā)法。

答案：媒介開發(fā)法